Démarche qualité

Les engagements de DIATEX en matière de management de la qualité

A l’heure de la mondialisation, les entreprises des tissus industriels se doivent d’être performantes et innovantes. Forte du savoir-faire d’une région traditionnellement présente dans le domaine du textile, DIATEX s‘engage résolument dans la voie de la modernité et de l’innovation depuis 1986. DIATEX a réussi avec succès son audit de suivi pour les certifications ISO 9001:2015 et EN 9100:2018 (Conception, réalisation et distribution de tissus techniques et produits supports, destinés aux secteurs Textiles à usage technique et Composites pour l’Aéronautique, l’Aérospatiale et la Défense) par Bureau Veritas, ce qui place la société au premier rang de fournisseur accrédité des industries aéronautique et spatiale.

Démarche 5S : une démarche orientée amélioration continue

DIATEX complète sa démarche qualité globale par une approche ‘5S’ orientée vers l’amélioration continue. Des 5S issus des termes japonais (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) DIATEX en a établi ses propres termes qui fondent la base de sa démarche :

  • Supprimer l’inutile
  • Situer les choses
  • (Faire) Scintiller
  • Standardiser les règles
  • Suivre et progresser

La satisfaction client : une priorité

Afin de satisfaire les exigences de nos clients, nous nous engageons à :

  • toujours optimiser notre créativité et notre service,
  • améliorer continuellement notre réactivité,
  • mettre en place un système qualité efficace,
  • ce que les produits certifiés répondent à un niveau d’exigences techniques élevé,
  • ce que notre organisation soit vérifiée par un organisme indépendant,
  • ce que nos produits soient contrôlés par des laboratoires accrédités,
  • répondre aux critères de nos conditions générales de vente.

Certification OEKO-TEX® : Un repère pour les consommateurs dans leurs achats

Diatex s’engage dès 2012 dans une certification Oeko-Tex® Standard 100 qui va bien plus loin que REACH.

Diatex souhaite se différencier des produits concurrents importés et souvent fabriqués en Asie, qui correspondent aux critères de REACH mais n’offrent pas un niveau de sécurité sanitaire suffisant, notamment au niveau des allergies.

Oekotex Standard 100  Oekotex Standard 100 recyclé

Oeko-Tex® Standard 100 a été mis au point au début des années 1990 pour répondre aux besoins des consommateurs et du grand public de trouver des textiles sans risques pour la santé. Jusqu’à ce que l’Oeko-Tex® Standard 100 soit introduit, il n’y avait ni de label produit fiable pour le consommateur pour juger de la qualité humano-écologique des textiles, ni de critère de sécurité homogène pour les entreprises de l’industrie du textile et de l’habillement permettant une évaluation valable des éventuelles matières nocives contenues dans les produits textiles.

L’Oeko-Tex® Standard 100 est donc un système de contrôle et de certification uniforme partout dans le monde pour les produits textiles bruts, semi-finis et finis de tous les stades de transformation. Les contrôles sur les matières nocives englobent les substances réglementées et interdites par la loi, les produits chimiques connus pour être préoccupants pour la santé ainsi que les paramètres introduits à titre de précaution en matière de santé.

Le produit textile à tester est affecté à l’une des quatre classes de produits Oeko-Tex® en fonction de son utilisation finale. Plus le contact avec la peau est intense, plus les critères à remplir en termes d’écologie humaine sont stricts. Nos tissu sont certifiés Oeko-Tex® Standard 100 classe de produit 2. Cette classe est spécifique aux tissus entrant en contact avec la peau.

La certification Oeko-Tex® Standard 100 s’applique sur la plupart de nos tissus.

Certification EN 9100 : Preuve d’une organisation exemplaire face aux exigences fortes du marché aéronautique et spatial.

EN 9100:2018 ou AS9100:D La certification EN 9100, preuve d’une organisation exemplaire face aux exigences fortes du marché aéronautique et spatial.

DIATEX, acteur de référence sur le marché de l’aéronautique conçoit, développe et distribue des solutions à valeur ajoutée pour ses partenaires industriels.

Largement connue sous l’appellation AS9100:D ou encore EN 9100:2018 en Europe, cette certification garantit à nos clients et parties prenantes que notre Système de Management et Qualité (SQM) assure la délivrance de produits et services répondant aux attentes exigeantes du secteur de l’Aéronautique, du Spatial et de la Défense.

La norme EN 9100 est issue d’une réflexion mondiale des donneurs d’ordres visant à compléter la norme ISO 9001 par des exigences spécifiques au secteur aéronautique, aérospatiale et défense.
Cette certification permet d’être référencée dans la base « OASIS » (Online Aerospace Supplier Information System) et est gage de fiabilité et de qualité de nos prestations en tant que fournisseur de tissus techniques et produits supports.

Pour l’obtention de cette certification, Diatex a défini toutes les interactions de ses processus, mis en place les bonnes pratiques de l’industrie et développé une Système de Management de la Qualité (Quality Management System) autour des grands principes de la qualité (Orientation et Satisfaction client, Leadership, Amélioration continue et Implication des parties prenantes).

Obtenir la certification EN 9100 signifie que le SMQ de Diatex est conforme aux exigences strictes du secteur aéronautique et témoigne de l’engagement de la société à fournir des produits de qualité dans le cadre d’un processus d’amélioration continue.

Certification ISO 9001 : une démarche qualité au service de la satisfaction de nos clients

Certification ISo 9001Depuis plus de 30 ans, Diatex produit des textiles à forte valeur ajoutée. L’adoption d’une démarche qualité est pour nous un engagement qui s’inscrit dans un processus d’amélioration continue de l’entreprise.

Depuis 2006, Diatex est certifiée ISO 9001. Cette norme préconise un certain nombre de principes de management de la qualité basés sur une organisation structurée en approche processus et une volonté d’amélioration continue.
L’objectif principale d’une telle structure tourne autour d’une forte orientation client, d’une implication de chacun et d’un engagement fort de la direction.
Cette norme aide à s’assurer que nos clients obtiennent des produits et services uniformes, conformes à leurs besoins et de bonne qualité.

Qu’est-ce que la norme IS0 9001 ?
Les normes ISO assurent la transparence, la fiabilité et qualité des produits et des services, facilitent le commerce international et contribuent à l’amélioration de l’environnement dans lequel nous vivons.
Elles ont l’avantage d’être Internationales et de permettre un même référencement des critères de certification.

La norme ISO 9001 requiert que Diatex décrive, analyse, mesure et améliore continuellement ses processus.
C’est une approche fondée sur les principes suivants :

  • PLAN : examiner nos processus actuels et élaborer un plan comportant des objectifs concrets en vue de les améliorer.
  • DO : mettre en œuvre la ou les améliorations prévues.
  • CHECK : mesurer le résultat, comparer avec la situation initiale et tester les nouveaux processus par rapport aux objectifs fixés.
  • ACT : procéder si nécessaire à des ajustements.

Pourquoi appliquer l’ISO 9001 ?

  • Croissance de l’entreprise : nos clients sont notre priorité. Nous répondons constamment à leurs besoins et augmentons leur satisfaction. De cette façon, nous fidélisons nos clients et nous attirons de nouveaux clients.
  • Satisfaction client renforcée : nous avons une vue d’ensemble de notre organisation ce qui nous permet de déterminer qui sont nos parties prenantes et ce que chacune d’elles attend. C’est ce qui nous permet de répondre et de dépasser les attentes de nos clients.
  • Flexibilité accrue : avec la démarche Plan-Do-Check-Act et une approche fortement axée sur les risques et les opportunités, nous réagissons de manière optimale aux changements que connaît le marché et notre organisation. Grâce à une forte capacité d’adaptation, nous gardons une longueur d’avance.
  • Réduction des coûts : en rationalisant les processus de manière réfléchie, nous réduisons le risque d’erreurs. Notre travaillons de manière plus efficace.
  • Du sur-mesure pour chaque organisation : que nous travaillions pour le secteur de l’aéronautique, du spatial, de l’automobile, de l’industrie, de l’évènementiel ou du luxe, notre démarche qualité ISO 9001 peut être utilisée dans tout type d’organisation.
  • Engagement fort de nos collaborateurs dans notre SMQ (Système de Management de la Qualité) : la productivité ainsi que la motivation de nos collaborateurs sont renforcées.

Documentation

Cahier des charges fournisseurs (2 mo)

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Certificat Bureau Veritas ISO9001 (499 ko)

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Certificat Bureau Veritas EN9100 (519 ko)

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Certificat Oeko-Tex Standard 100 - Tissus recyclés (63 ko)

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Certificat Oeko-Tex Standard 100 (67 ko)

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